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Devoluciones y/o cambios

Las devoluciones y/o cambios de artículos en Imperio Dog Petit deberán realizarse con la siguiente modalidad.

Deberá notificarlo a través de correo electrónico a la siguiente dirección: return@imperiodogpetit.com

Incluyendo sus datos de compra, dentro de las 48 horas como máximo desde que recibe su pedido y enviarlo en un plazo no superior a 7 días naturales, contados desde la recepción del mismo. Los gastos de devolución corren a cargo del cliente.

Los productos deben devolverse en el mismo estado en el que se entregaron.

Asegúrese que estén intactos, completos, no usados o dañados de ninguna manera y que sean devueltos en el embalaje original con todas sus etiquetas. En el caso de que un producto contenga una etiqueta de seguridad, no se aceptará la devolución del artículo si la etiqueta de seguridad original se ha eliminado, roto o alterado.

Los productos personalizados definitivamente no pueden ser devueltos.

Imperio Dog Petit se reserva el derecho de rechazar devoluciones comunicadas y/o enviadas fuera del plazo fijado, o prendas que no se encuentren en la mismas condiciones en las que fueron enviadas.

Una vez devuelto en las mismas condiciones, partes y/o componentes en que se envió y tras comprobar que las prendas están en perfecto estado, procederemos a gestionar el reembolso, que se llevará a cabo en la misma cuenta desde la que se realizó el pedido. El plazo es de unos días, pero puede variar en función del banco.

Los gastos de envios no son reembolsables.

Actualmente, imperiodogpetit.com no puede ofrecer cambios para mercancía devuelta. Te sugerimos que devuelvas el artículo que deseas cambiar por un reembolso usando las pautas y condiciones aplicables anteriores y que realices un nuevo pedido.